이음폰 이용약관

이 약관은 주식회사 이루다이음(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 서비스 “이음폰”(이하 “사이트”)를 통해 제공하는 이동통신 단말기 판매·가입 상담, 인터넷·TV 가입 상담, 사전예약 접수 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정함을 목적으로 합니다.

① “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원·비회원을 말합니다.

② “회원”이란 카카오·네이버 등 외부 계정으로 로그인하여 신청 내역 조회 등 회원 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ “신청”이란 이용자가 사이트에서 특정 단말기·요금제·가입유형 등 조건을 선택하거나 상담을 요청하여 회사에 접수하는 행위를 말하며, 신청 자체는 결제나 개통 계약의 체결이 아닙니다.

④ “개통”이란 이동통신사업자(SKT·KT·LG U+ 및 알뜰폰 사업자)의 절차에 따라 통신서비스 이용계약이 성립되는 것을 말합니다.

① 회사는 이 약관을 사이트 하단에 게시합니다. 회사 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 주소, 이메일 등은 사이트 하단에 함께 표시합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신사업법」, 「이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지합니다.

① 회사는 사이트에 단말기별 출고가, 이동통신사 지원금, 회사의 추가 지원금, 요금제, 유지 조건, 부가서비스 조건 등을 게시하고, 이용자의 선택 조건에 따른 예상 실구매가와 예상 월 납부 금액을 계산하여 보여줍니다.

② 사이트에 표시된 금액은 게시 시점의 정보이며, 이동통신사의 지원금 정책·재고·이용자의 가입 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 개통 전 상담 시 최종 조건을 다시 안내하며, 이용자는 이를 확인한 뒤 개통 진행 여부를 결정합니다.

③ 사이트의 AI 안내(신청가이드)는 게시된 상품 정보를 바탕으로 한 참고용 안내이며, 최종 조건은 회사 담당자의 안내를 기준으로 합니다.

① 이용자는 사이트에서 조건을 선택하고 이름·연락처 등을 입력한 뒤 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 신청합니다. 신청 접수 시 조회번호가 발급됩니다.

② 회사는 운영시간(월–토 10:00 ~ 19:00 (일·공휴일 휴무)) 내에 신청 순서대로 연락하여 조건을 확인합니다. 단말기 판매 및 통신서비스 가입계약은 이용자가 최종 조건을 확인하고 이동통신사의 가입 절차(본인확인, 신용조회, 가입신청서 작성 등)를 완료한 때에 성립합니다.

③ 회사는 다음의 경우 신청을 승낙하지 않거나 계약을 취소할 수 있습니다: 허위 정보 기재, 타인 명의 도용, 이동통신사 가입 심사 부결, 재고 소진, 미성년자의 법정대리인 동의 없는 신청, 기타 관련 법령 위반.

① 단말기 대금은 이동통신사 할부(할부이자 별도) 또는 일시불로 지급하며, 통신요금은 이동통신사가 청구합니다. 회사가 직접 결제를 받는 경우(예: 액세서리·부가 상품 구매) 결제 수단·금액을 결제 전에 명확히 표시합니다.

② 회사는 사이트에 표시한 조건 외의 금액을 이용자에게 추가로 청구하지 않습니다.

① 회사는 개통이 완료된 단말기를 이용자가 지정한 주소로 택배 발송하거나 매장에서 직접 전달합니다. 배송비는 회사가 부담하며, 발송 후 통상 1~2영업일 내 도착합니다(도서·산간 제외).

② 이용자는 단말기 수령 즉시 외관·작동 상태를 확인하고, 이상이 있으면 수령일로부터 7일 이내에 회사에 통지합니다.

① 이용자는 개통 전까지 언제든 위약금 없이 신청을 취소할 수 있습니다.

② 단말기를 수령한 이용자는 「전자상거래법」 제17조에 따라 수령일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 다음의 경우 철회가 제한됩니다: 이용자의 책임 있는 사유로 단말기가 멸실·훼손된 경우(포장 개봉 자체는 제외), 사용·일부 소비로 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 콘텐츠의 포장을 훼손한 경우.

③ 개통이 완료된 통신서비스의 해지·번호이동 취소는 해당 이동통신사의 이용약관과 절차(개통 철회 기간, 위약금 등)를 따르며, 회사는 그 절차를 안내하고 협조합니다.

④ 청약철회 시 회사는 단말기를 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 이용자가 지급한 대금을 환급합니다. 단말기 하자·표시와 다른 상품 등 회사 책임의 반품 비용은 회사가, 단순 변심의 반품 비용은 이용자가 부담합니다.

① 회원 가입은 카카오·네이버 계정 인증으로 이루어지며 별도의 비밀번호를 두지 않습니다. 회원은 자신의 외부 계정을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

② 회원은 언제든 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 회원 정보를 삭제합니다.

이용자는 신청 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 타인의 정보 도용, 허위 신청, 사이트의 정상적 운영을 방해하는 행위, 회사·이동통신사·제3자의 권리 침해 행위를 해서는 안 됩니다.

① 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

② 회사는 이동통신사의 정책 변경, 천재지변, 통신 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의·과실로 인한 손해는 관련 법령에 따라 배상합니다.

① 이용자는 사이트의 카카오톡 채널 또는 이메일(keumdong3@naver.com)로 불만·의견을 제기할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 7일 이내에 처리 결과를 안내합니다.

② 회사와 이용자 간 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 공정거래위원회 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 소송은 「민사소송법」상의 관할법원에 제기합니다.